质量管理在软件工程中是非常非常重要的一个环节，无论你有多么精妙的算法，或是使用了多么先进的技术，还是拥有了多少强的设计，在质量控制或质量管理面前，这些都可能什么都不是。这里，有一些质量管理的法则，可以让软件的用户从中受益。如果对质量管理一言以蔽之：面对一个长期不断需要改善的软件，当其用户或是管理者们来说，他们对某个组织所提供的标准有一种完全和最基本的信任。
下面，我们给出8个质量管理的法则：
1. 始终从用户角度出发: “无论何时何地，我们都需要明白用户当前的或未来的需求，并能够达到用户的需求，甚至超出用户的期望。”
这是整个软件工程的重中之重。质量管理从某种意义上来说，就是实现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系，以及把用户的需求和整个团队（开发组，测试组，产品组，项目组等等）进行有些的沟通管理。
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Loading...我个人认为，这是一篇不错的文章，虽然我不是Program Mananger，但是我几乎在做着和这个职位很相似的工作。在这里，我把这篇文章推荐给所有的程序员，我相信，这篇文章会让你明白，只有技术是远远不够的，因为没有Program Manager这个角色，程序员们只不过一些手中拿着利器却不知所措的散兵游勇。我希望我的导读和原文能给所有的程序带来启示。
原文在这里：
“How to be a program manager”
http://www.joelonsoftware.com/items/2009/03/09.html
这篇文章的作者叫Joel Spolsky，在Microsoft做过Program Manager，这篇文章非常值得一读。下面是我给大家做的一个导读：
首先，他讲了两个人，一个是负责WYSIWYG 字处理的天才级的Program Manager——Charles Simonyi，第二个是上世纪80年代的负责Mac OS上的Excel项目的程序员Jabe Blumenthal，他发现了程序员和市场人员的代沟，Marketing的人很难通过把MBA-Speaking翻译成实际的Feature，并且，有太多的和编码不相关的工作，比如说，和用户交谈，运行usability测试，Reivew竞争者的产品，并且得冥思苦想怎么能让事情变得更简单，而我们的程序员通常来说即不具备这样的时间，也不具备这样的能力。于是，Jabe开始了他的Program Manager的生涯。
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